Бесконфликтное общение. Правило 4. Задавать вопросы
Задавать вопросы — это самая интересная и обширная тема, которая только может быть. Совершенно точно, что я не смогу её раскрыть полностью одним постом, но попытаюсь.
Зачем задавать вопросы?
Умение задавать вопросы — это про искусство управления ходом беседы.
Лично для себя я решаю так: если диалог меня не удовлетворил, если после него остались неприятные ощущения, или если я не добилась в процессе беседы того, чего хотела, это значит, что я либо задавала не те вопросы, либо утверждала (делала выводы) там, где стоило спрашивать (см. Правило 1 «Не додумывать»).
В общем, я абсолютно согласна с уже имеющимся авторитетным изречением на эту тему:
Что касается правильных предварительных вопросов, то я тут вспомнила, как однажды склонила свою дочь мыть посуду, когда мне было лень. «Дочь, тебе нравится смотреть на водопады, и вообще на льющуюся воду? И слушать, как шумит вода?» — «Ага, очень». – «Ну тогда помой, пожалуйста, посуду». Я не особенно наделась на результат, но внезапно сработало 🙂
Как задавать вопросы?
Задавая человеку вопрос, прежде всего, спросить нужно самого себя: «Что я хочу? Мне действительно важен ответ именно на этот вопрос?»
Пример для родителей. Вы пришли домой с работы и выяснили, что ваш ребёнок ещё не сделал уроки. И вы хотите, чтобы он их сделал. Вам важно знать, почему уроки до сих пор их не сделаны? Имеет ли смысл вообще обсуждать причины того, почему уроки до сих пор не сделаны? Именно с учётом вашей актуальной цели: «Я хочу, чтобы мой ребёнок сел и сделал уроки прямо сейчас».
Нет, не нужно. Это будет совершенно лишняя трата времени и энергии. Тем более что актуальной проблемы ответ на вопрос о прошлом никак не решит. Первый вопрос, который я задам своему ребёнку, будет звучать так: «Почему ты сейчас не делаешь уроки?». Ну а далее — по ходу развития диалога.
Допустим, вы сошлись в словесном поединке с человеком, с которым у вас расходятся мнения по одному и тому же факту.
В чём ваша цель участия в дискуссии?
1) Получить эмоции.
2) Выразить эмоции.
3) Убедить другого человека в том, что он не прав (то есть что ваша оценка и мнение правильные, а его нет); склонить человека принять решение в свою пользу.
4) Понять: почему у него именно такая оценка, какая есть.
5) Прийти к истине.
6) Ваш вариант (уточните, пожалуйста, в комментариях: мне интересно, что я могла упустить)
Три предпоследних пункта сильно взаимосвязаны по той причине, что без информации о сути возражений оппонента, его оценку невозможно изменить. И тем более — прийти к истине (про работу с возражениями напишу отдельно, уже как маркетолог, опираясь на техники работы с возражениями в продажах).
Вернёмся к примеру, который я использовала в одном из предыдущих постов.
Важно: я специально не даю конкретный пример с реально существующим объектом, чтобы не вызывать совершенно ненужных мне споров по этому поводу в комментариях. Но вы можете примерить описанную ниже модель на свою собственную ситуацию и свою собственную оценку (например, по мотивам вашего последнего интернет-спора или бытовой ссоры), и написать об этом в комментариях, если считаете, что именно в вашем случае моя методика не работает. На место гулипуполы вы можете подставить что угодно: человека, общественное явление, еду, предмет обихода, стих, мысль, товар, который вы продаёте, и пр.
Предположим, Маша хочет убедить Катю взять гулипуполу жить к себе домой. Для этого ей последовательно необходимо выяснить:
1) Что конкретно Катя подразумевает под словом «мерзость»? Маше нужно попросить Катю такое определение мерзости, которое не включало бы в себя слова, однокоренные слову «мерзость».
2) Катя, например, отвечает, что под мерзостью она понимает «нечто крайне отталкивающее, вызывающее непроизвольное содрогание». В этом случае вместо того чтобы противоречить, мол, какая такая милашка может вызывать содрогание, Маша поинтересуется, например, вызвано ли содрогание неприязнью именно к внешнему виду гулипуполы или предположением о том, что от этой гулипуполы можно ожидать.
3) Катя на это отвечает, что все гулипуполы вредные: крадут еду, царапаются, кусаются и вообще гадят где попало и разносят инфекцию. Маша, в свою очередь, спрашивает: откуда у Кати такие сведения о гулипуполах?
4) Катя отвечает, что читала об этом в книгах, и ей лично не повезло с парой гулипупол, прибившихся к дому. Она пыталась их приручить или перевоспитать, но ничего не вышло.
5) Маша уточняет, как именно Катя обращалась с гулипуполами. и так далее.
Достижение Машиной цели зависит от времени, которое она готова потратить на переубеждение Кати; от искренней заинтересованности Маши в конечном результате и ко мнению Кати, соответственно; и от последовательности вопросов, которые она задаёт: всякий новый вопрос происходит от прозвучавшего ответа оппонента.
Не бывает такого, что спросить совершенно не о чем: совершенно к любому утверждению, к любому слову можно задать вопрос. Бывает отсутствие заинтересованности в ответе и конкретном результате.
Впрочем, вполне может быть такое, что оппонент отказывается отвечать (раньше у меня такое случалось довольно часто, теперь с каждым днём всё реже и реже).
Что делать, если человек отказывается отвечать на ваш вопрос, или просто игнорирует его, цепляясь при этом к другим словам?
В русских сказках есть хорошая традиция: спрашивать одно и то же по три раза («Тепло ли тебе, девица?»). Эта традиция, в частности, нашла продолжение в продажных скриптах менеджеров «холодного звонка». Это хорошая традиция, я её в целом одобряю. Но спрашивать три раза — это совсем не значит, что после одного и того же вопроса, заданного в третий раз, следует прекращать диалог с выводами, что в этом месте всё, ничего не попишешь.
В этом месте следует предположить, что человек попросту не может ответить на ваш вопрос, заданный именно в той формулировке, которую вы выбрали. Что вы можете сделать в этом случае? Задать уточняющий вопрос или другой вопрос по этой же теме, предполагающий развёрнутый ответ.
С чем может быть связано отсутствие желания задавать вопросы в дискуссии, если предмет дискуссии действительно вам важен и интересен?
А тут всё просто: задавая вопрос другому человеку и слушая его ответ, мы рискуем изменить собственное мнение, собственную оценку о «гулипуполе»: «Вдруг мне будет нечего возразить на его аргументы? Тогда придётся согласиться. » Иными словами — боимся проиграть в дискуссии (ну, я не беру в расчёт причины чисто психологического характера типа «Родители и учителя постоянно затыкали мне рот, когда я о чём-то их спрашивал»; хотя, на мой взгляд, в переносе на взрослую жизнь это тот же самый страх проиграть, то есть почувствовать те же самые неприятные эмоции, когда нечего было возразить родителям или учителям).
Тут в поддержку тем, кто боится или избегает задавать вопросы, хотелось бы привести весьма ценные слова Роберта Кийосаки по этому поводу: «Побеждать — означает не бояться проиграть». Вы не сможете научиться выигрывать, например, в шахматы, если будете бояться проигрышей. На мой взгляд, это аксиома, не требующая доказательств и пояснений.
И наша уязвимость обычно в том, чего мы избегаем, а не в том, к чему стремимся. Боитесь спросить? Считаете лишним? Значит, кто-то спросит вас первым. А возможно, и ответит тоже за вас. На мой взгляд, в таком раскладе проигрыша намного больше.
Источник
Интересные вопросы собеседнику
Чтобы сделать скучные разговоры более интересными, стоит задавать людям неожиданные вопросы, которые заставляют их задуматься, и на которые нельзя просто ответить «да» или «нет».
48 вопросов, которые помогут вам сделать неуклюжую беседу проще.
Сколько раз в неделю вам приходится вести ничего не значащие беседы на неинтересные для вас темы или обсуждать вопросы, которые вы уже обсуждали тысячу раз, из-за того, что просто нужно что-то говорить? Обычно это происходит в моменты вынужденного ожидания чего-либо, например, в ожидании очень медленно движущегося лифта в компании собственных сослуживцев или случайных знакомых во время проведения различных мероприятий. Чтобы сделать подобные скучные разговоры более интересными, стоит задавать людям неожиданные вопросы, которые заставляют их задуматься, и на которые нельзя просто ответить «да» или «нет».
Результат, скорее всего, окажется потрясающим: вы узнаете массу интересных фактов о других людях, которых бы никогда не выудили из привычной нудной беседы. И, как дополнительный бонус, вы станете ближе друг другу. Иной раз это может оказаться по-настоящему важным!
Если вы готовы к нешаблонным действиям — просмотрите список самых удачных вопросов, который для удобства разделен на темы.
Безусловно, далеко не каждый из этих вопросов уместен для разговора с любым человеком и в любой ситуации, но, тем не менее, в этом списке представлен довольно широкий выбор, чтобы избежать неловкого молчания.
Работа
1. Если бы вы не работали здесь, чем бы тогда вероятнее всего занимались сейчас?
2. Как вы стали . (название должности)?
3. Что вас больше всего удивило на этой работе?
4. Какое самое нелепое поручение когда-либо давал вам босс?
5. Что было бы для вас более предпочтительным — работать четыре дня в неделю по 10 часов или пять дней по 8?
6. Если бы вы имели гарантированный успех на какой-либо должности, чем бы предпочли заниматься?
7. Какой была ваша первая работа? Она вам нравилась?
8. Какой наиболее ценный совет в плане профессионального развития вы когда-либо получали? А какой был наихудшим?
Развлечения
9. Вы читаете какую-либо интересную книгу сейчас? Мне бы хотелось получить какие-нибудь рекомендации. А как на счет шоу?
10. Есть ли в вашем телефоне какие-либо приложения, без которых вы уже не можете жить?
11. Если бы у вас была возможность смотреть только один из жанров кино всю оставшуюся жизнь, что бы вы выбрали? А как насчет музыкальных предпочтений?
12. Какую книгу из тех, которой все восхищались, вы ненавидели? И наоборот?
13. Есть ли у вас какие-либо рекомендации в отношении подкастов?
14. Какой из фильмов, которые вы просмотрели за последнее время, заставил вас плакать? А громко смеяться?
15. Кого бы вы хотели видеть своим партнером по реалити-шоу Amazing Race («Удивительная гонка»)? В наших реалиях можно задать аналогичный вопрос о передачах вроде «Форт Боярд» или «Последний герой».
16. Кто ваш фаворит в Instagram? И наоборот? Ах, у вас нет Instagram? Почему?
Еда
17. Если бы вам сказали, что до конца жизни вы можете есть только один продукт, что бы это было?
18. Какое самое странное блюдо вы пробовали когда-либо в своей жизни?
19. Какая привычная еда является для вас наиболее комфортной?
20. Есть ли такая еда, которую вы никогда не будете есть?
21. Посоветуйте, что можно легко и без проблем взять с собой на работу/учебу в качестве ланча, только это не должны быть бутерброды.
22. Где здесь можно недорого поесть?
23. Есть ли в вашей семье какие-либо кулинарные секреты или традиционные рецепты?
24. Какой ваш любимый ресторан/кафе из тех, которые не очень известны широкому кругу лиц?
Путешествия
25. Есть ли где-то поблизости «райское» местечко для отдыха?
26. Если бы у вас была возможность полететь куда-либо абсолютно бесплатно, куда бы вы отправились?
27. Какое самое крутое автопутешествие вам когда-либо довелось совершить?
28. Какое путешествие вы совершили во время вашего последнего отпуска? Чем вы там занимались? Что вам запомнилось?
29. Какой вид отдыха вы предпочитаете — активный или релаксационный где-нибудь на уютном пляже?
30. Какое следующее путешествие уже запланировали?
31. Если бы вам удалось взять отгул, или появилась возможность поработать на удаленном доступе, куда бы вы отправились и чем занимались бы?
32. Чем вы больше всего любите заниматься на выходных?
Биография
33. Где вы раньше жили? Чем тот город отличается от вашего теперешнего места жительства?
34. Кем, будучи ребенком, вы хотели стать, когда повзрослеете?
35. Есть ли у вас какие-то скрытые таланты или неожиданные увлечения?
36. Чем вы любили заниматься в начальной школе (вне школьной программы)?
37. Какой аксессуар или предмет был вашим «must-have» в детстве/подростковом возрасте, т.е., в период взросления?
38. Что, из того, что когда-либо происходило с вами, было самым невероятным событием?
39. Кто для вас был самым значимым человеком, наставником, примером для подражания?
40. Какой из советов, который вам когда-либо давали, оказался самым ценным?
Разное
41. Если бы вам доверили выбрать восемь объектов, которые бы получили статус «8 чудес света», что бы вы внесли в этот список?
42. Что бы поместили в «капсулу времени» 15 лет назад?
43. Какой из всех полученных вами комплиментов был самым странным?
44. Вы когда-нибудь задумывались о «крутых» изобретениях или основании компаний, которые, как потом оказывалось, были уже сделаны или основаны?
45. Если бы вы могли преподавать в колледже любой курс, какой предмет вы бы выбрали?
46. Какой, абсолютно не характерный для вас, поступок вы когда-либо совершали?
47. Какой сверхспособностью вы бы хотели обладать?
48. Если бы у вас была возможность завести абсолютно любое домашнее животное, кого бы вы выбрали?
Источник
Обсуждать интересующие вас вопросы
В дискуссии или в беседе вопросы задают в основном ради достижения понимания обсуждаемой проблемы. Каждый раз, когда собеседники задают их, они должны быть уверены, что эти вопросы понятны. Для этого целесообразно:
- делать вопросы короткими;
- убедиться, что они корректны и участники способны ответить на них;
- исключить отгадывание;
- избегать вопросов, требующих публичных откровений;
- не отвечать самому на собственные вопросы.
Привлекательность открытых вопросов состоит в том, что они:
- позволяют устанавливать контакт, создают вовлеченность и заинтересованность;
- предоставляют слушающему возможность свободного ответа с самостоятельным выбором слов и способа ответа;
- поощряют немедленную обратную связь;
- помогают более детально анализировать мнения и ценности;
- проверяют степень понимания.
Закрытые вопросы применяются:
- когда достаточно бывает прямого ответа «да» или «нет»;
- для получения или уточнения информации;
- подтверждения понимания фактов;
- подтверждения согласия или договоренности;
- принятия решения в случае существования только двух альтернатив.
Наводящие вопросы, как правило, заканчиваются так называемыми «зацепками», не позволяющими участнику ответить отрицательно.
Возвратные вопросы позволяют говорящему проявить внимание к собеседнику и к тому, что он уже сказал, и таким образом, поощряя его, вести дальнейший разговор (например, «вы отметили, что для того, чтобы изменить ситуацию в учебном заведении, нужно создать необходимую мотивацию участников взаимодействия, это так?»).
Зондирующие вопросы — это дополнительные вопросы, позволяющие получить полную информацию, не предоставленную в ходе ответов на предыдущий вопрос. Предоставление неполного ответа может быть связано с самыми разными причинами, поэтому зондирующие вопросы могут использоваться также для проверки мотивации и чувств, истинных намерений собеседника, когда в этом вопросе нет ясности.
Задавать зондирующие вопросы труднее всего. Они могут включать в себя комплекс открытых, закрытых, рефлексивных, подтверждающих и гипотетических вопросов. Их преимущество состоит не только в том, что с их помощью можно получить недостающую информацию, но и в том, что они помогают осознать проблемы или факторы, не лежащие на поверхности.
Две следующие зондирующие техники являются основными в дискуссии и во время беседы:
- «техника воронки», когда вы начинаете с общих, глобальных вопросов и постепенно сужаете фокус, вплоть до той специфической информации, которую стремитесь получить;
- «техника сверла», когда вы заранее определяете области, о которых необходима дополнительная информация, и постепенно в них углубляетесь, пока не наталкиваетесь на нужный ответ.
Ведущему дискуссию или беседу целесообразно воспользоваться коммуникативной техникой по применению вопросов на основе правила Сократа. Его можно легко запомнить, пользуясь аббревиатурой ЗИППО:
3 — знание ответов, которые вы хотите услышать от собеседника;
И — использование открытых вопросов, чтобы добиться желаемых ответов;
П — повторение ответов собеседником теми же словами;
П — подчеркивание и обобщение всех полученных ответов;
О — обеспечение дополнительной информации или необходимых разъяснений перед тем, как задавать дальнейшие вопросы.
С помощью правильно сформулированных и поставленных вопросов можно успешно передать свои мысли, попросить разъяснения сказанного и построить цепочку умозаключений, приводящую к необходимым выводам. Они служат одним из наиболее эффективных путей вовлечения собеседников в общение.
12 правил, способствующих успеху собеседников
1. Прежде чем отвечать на вопрос, сделайте паузу (не менее 7 секунд) для размышления. Или скажите: «Благодарю вас за вопрос, он оказался для меня неожиданным» (или: «я его ожидал(а)»).
2. Своими словами повторите вопрос так, как он был вам задан, или в своей собственной интерпретации. Например: «Спасибо за вопрос (следование правилу 1). Насколько я понял, вас интересуют вопросы сертификации качества (следование правилу 2). Я сейчас дам вам необходимую информацию».
3. Если вопрос оказался сложным по составу (из нескольких простых), то сначала разделите его на составляющие части, а затем спросите, на какой отвечать вначале. Практика свидетельствует, что зачастую сложный по составу вопрос задают те, кто необходимую информацию закладывает именно в последнюю часть сложного вопроса.
4. Если перед вами поставлен трудный по содержанию вопрос, то:
- попросите повторить его, поскольку вы не уверены, что поняли все как нужно. Скорее всего, при повторении вопрос окажется короче, яснее, лучше сформулирован. В то же время в нем могут измениться акценты, а то и весь смысл. Ваша задача — незаметно помочь собеседнику самому разобраться в том, что его беспокоит и смущает, а уж потом отвечать;
- повторите сами вопрос так, как вы его поняли (следование правилу 2), что заставит собеседника внести поправки в ваши поправки, и у вас окажется больше времени на то, чтобы подумать над ответом;
- попросите несколько минут на размышление: за это время вы сможете лучше подготовиться или о вопросе могут просто забыть;
- если вы правильно поняли вопрос, попробуйте в качестве ответа привести аналогичный пример из собственного опыта, похожий на ситуацию, излагаемую в вопросе участника взаимодействия. Это позволит избежать углубления в проблему, по которой вы не располагаете необходимой информацией или фактами.
6. Не следует воспринимать вопросы, возникшие после вашего сообщения, как знак агрессии против вас, поэтому отвечайте в корректной и доброжелательной манере, не защищайтесь и не оправдывайтесь. В случае, когда вопросы представляют собой настоящий вызов, человека хотят поставить в тупик, в трудное положение, подорвать доверие или опровергнуть сказанное или сделанное им ранее, необходимо использовать вариант ответа на вопрос-вызов, заключающийся в репозиционировании этого самого вызова путем перефразирования сути вопроса.
Можно дать ответ на вопрос таким образом, что он перевернет смысл того, о чем спрашивалось. Именно так поступил художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV. Как известно, нет работы вреднее придворной: появляется масса завистников, распускающих слухи. Художник терпел их, пока они не коснулись его творений. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:
Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
Своим вопросом ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.
7. Если вам задают непредвиденный вопрос и вы не знаете, как на него ответить, то попросите разрешения записать вопрос, чтобы ответить на него чуть позже. Если не можете ответить на неожиданный вопрос подробно, вполне можно отделаться коротким, энергичным ответом типа «да», «нет».
Не следует отвечая использовать деструктивные техники, такие, как:
- прикидываться непонимающим: «Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете?»;
- давать негативную оценку самого вопроса: «Это наивный вопрос» или «Это незрелый вопрос»;
- использовать сарказм и насмешки, придавая вопросу меньшую значимость, чем он того стоит: «Вы задаете такие «глубокомысленные» вопросы» или «Вопрос такой трудный, что вряд ли на него можно ответить в принципе», или «И вы считаете свой вопрос серьезным?» и т.п.
9. Если заданный вопрос уводит от темы разговора или выступления, непременно вернитесь к своему сообщению — всего каких-нибудь две-три фразы, но ответ должен возвратить собеседников к обсуждаемой проблеме — не дайте увлечь себя в сторону.
10. Если при ответе вас неправильно поняли, тут же признайте свою ошибку, сообщив собеседнику, что, по-видимому, вы не очень удачно сформулировали свою мысль или не так выразились. Сделайте это еще раз, с учетом особенностей понимания и восприятия информации. Никогда не используйте фразы типа «Не знаю, как вам еще объяснить»; «Нужно было лучше (внимательнее) слушать»; «А теперь повторяю для тех, кто плохо слышит (для слабослышащих)»; «Не знаю, ежу и то понятно».
11. Отвечая на вопросы, ведите себя как человек, у которого всегда есть выбор разных вариантов:
- вежливый отказ от ответа;
- отсрочка ответа;
- переформулирование вопроса;
- прямой ответ;
- вы не обязаны отвечать всегда на все поставленные вопросы.
Помня эти правила, следует предусмотреть некоторые аспекты общения:
- заранее составьте список возможных вопросов;
- подготовьте и отрепетируйте на них ответы, чтобы быть твердо уверенными в своих фактах и аргументах;
- всегда повторяйте или перефразируйте вопрос;
- выявляйте суть каждого, пересказывайте именно эту суть.
- не думайте над ответом, не успев перефразировать вопрос; если соблюсти правильную последовательность, то ответ сам собой придет в голову;
- не отвечайте, обращаясь к спрашивающему напрямую, так он непременно задаст еще несколько вопросов. В публичном общении необходим диалог со всеми его участниками, а не с одним человеком;
- не уверяйте себя, что можно обойтись и без репетиции ответов на возможные вопросы, лучше не экспериментируйте, от этого зависит ваш авторитет;
- не стоит возражать спрашивающим, обычно собеседники (и тем более аудитория) этого не прощает.
Таким образом, для того чтобы общение дало позитивные результаты, необходимо не только организовать процесс вопросов и ответов на них, но и действовать определенным образом.
Источник
Интересные вопросы, которые помогут наладить беседу
Было бы удобно иметь список вопросов, которые могли бы помочь вам начать увлекательные дискуссии в любое время, в любом месте и с кем-угодно.
Мы предлагаем вам именно такой список.
Все эти вопросы универсальны
, то есть их можно задать абсолютно любому человеку, причём даже если вопрос может показаться странным или немного глупым, он способен вызвать дискуссию, как серьёзную, так и смешную. И что самое интересное –
вряд ли ваш собеседник когда-либо слышал такие вопросы
.
Как начать разговор: 30 лучших вопросов
1. Что, если бы вы проснулись однажды утром в другой стране, в окружении людей, которые не говорили ни на одном известном вам языке, и при этом на вас была одежда для сна. Что бы вы сделали?
Этот вопрос заставляет думать нестандартно и подходить к ответу творчески.
2. Хотели бы вы стать всемирно известным, но вечно бедным (в материальном плане) человеком?
Что более ценно, богатство или слава?
3. Что если бы у вас был шанс изменить историю, рискуя тем, что ваши родители никогда не встретятся друг с другом, и вы никогда не родитесь?
Готовы ли вы потенциально пожертвовать своим существованием ради всеобщего блага человечества?
4. Если бы у вас была возможность сказать одну фразу, которую мог бы услышать весь мир, что бы вы сказали?
Вас будут внимательно слушать все, но у вас всего 1 минута.
5. Что, если бы вы могли прекрасно жить без сна? Если бы вам вообще можно было не спать, как бы вы проводили ночи?
Вопросы об отношении к жизненным трудностям
У друзей должны быть схожие убеждения или хотя бы готовность к компромиссам, иначе общение будет недолгим. Узнайте, вдруг у вас с другом общая мечта: она объединит вас и сделает дружбу крепче.
Убеждения и взгляды
- Ты религиозен или духовен?
- Какова твоя жизненная философия?
- Веришь ли ты во вторые шансы?
- Как ты относишься к другим религиям?
- Твое отношение к нетрадиционной ориентации.
- Как ты считаешь, гуманно ли использовать кожу и мех животных, есть их мясо?
- Ты веришь в то, что у каждого в этом мире свой путь?
- Как думаешь, есть жизнь после смерти?
Мечты и планы на будущее
- Что в твоем списке желаний на этот год?
- Как бы ты охарактеризовал свои идеальные выходные?
- Какую самую сумасшедшую вещь ты когда-либо делал и сделал бы ее снова?
- Если бы джин подарил тебе три желания прямо сейчас, какими бы они были?
- Что бы ты хотел, чтобы произошло прямо сейчас?
”Что ты чувствуешь, когда…”
- ”…плачет твой близкий человек”?
- ”…тебя критикуют”?
- ”…когда, кажется что мир против тебя, сдаешься или борешься сильнее”?
Ещё 7 тем для разговора
Используйте эти вопросы в начале беседы, когда вам хочется выйти за рамки обычного. В конце концов, иногда людям наскучивают типичные темы для разговоров.
7. Если бы вы внезапно проснулись во время пожара, какие три вещи вы бы спасли, выбежав на улицу?
Этот вопрос является отличным способом узнать о том, какие вещи являются наиболее важными для человека, вещи, которые могут многое рассказать о нём.
8. На что бы вы потратили три желания?
Классический вопрос, который может сгенерировать широкий спектр ответов.
9. Если бы вам дали шанс отправиться на Луну или Марс, вы бы полетели? Почему?
10. Что если бы вам пришлось выбирать между прекрасными романтическими отношениями, которые закончатся всего через год и средненькими отношениями, которые будут длиться всю вашу жизнь, что бы вы выбрали?
11. Если бы вы нашли чемодан, наполненный 1 000 000 долларов, что вы сделали?
Это забавный вопрос, потому что вы можете обсудить, откуда потенциально могут поступить деньги, способные повлиять на ваши решения.
12. Если бы вы могли легко путешествовать по всему миру и жить где угодно, куда бы вы отправились на постоянное место жительства (или может остались бы там, где вы сейчас)? Почему?
Дом мечты человека может многое рассказать о его личности и вкусах, а также целях и амбициях.
Вопросы для друзей
Узнай, насколько близок друг. Быть может, он просто притворяется и использует вас в своих целях? Даже в однополой дружбе нельзя быть уверенным, что подруга в вас не влюблена, а когда друг – мужчина, то риск скрытой влюбленности еще выше.
Забавные вопросы
- С тобой было такое: придумал что-то новое, возникла идея, а потом узнаешь, что кто-то уже на этом зарабатывает деньги и продвигает изобретение в массы?
- Если бы ты был электроприбором, то каким именно?
- Если бы ты мог никогда не есть или никогда не спать, то что предпочтешь?
Личные вопросы
- Во сколько у тебя был первый опыт близости с противоположным полом?
- Какая твоя самая большая ложь?
- У тебя есть тайна, которая тяготит и не с кем поделиться?
- Ты боишься старости? Смерти?
- Есть ли что-то (кто-то) такое, от чего все без ума, но тебя это бесит?
Вопросы для друга
- Что ты думаешь о лучших друзьях противоположного пола?
- Ты видишь во мне только друга или большее?
- Веришь в дружбу между мужчиной и женщиной?
- Кто умнее: мужчина или женщина?
- Что самое приятное делали для тебя друзья?
- Ты обманывал когда-нибудь подругу?
- Ты находил подруг через интернет, вы потом встречались?
- Ты ревнуешь меня к другим?
- Зачем тебе нужна подруга?
Вопросы для подруги
- Веришь в женскую дружбу?
- Ты бы мне сказал, если бы понравился мой парень/муж?
- У тебя есть странные привычки?
- Какой самый хороший подарок тебе дарила подруга?
- Как относишься к близким отношениям между двумя женщинами?
- Ты не против дружить компанией, или предпочитаешь общаться наедине?
- Если бы я была мужчиной, ты бы заинтересовалась мной?
- Тебе приходилось прощать подругу? Не жалела потом об этом?
Интересные темы для разговора
Если вы хотите, чтобы кто-то был в вас заинтересован, задавайте интересные вопросы. Многие из этих вопросов не имеют никакого подтекста, и это нормально. Разнообразие — это пряность жизни.
Используйте эти случайные вопросы, чтобы выйти за пределы нормального в неизведанные территории.
13. Если бы вам пришлось есть одну и ту же еду до конца жизни, что бы вы ели и почему?
14. Если вы могли пригласить на свою вечеринку любых знаменитостей (даже тех, кого уже нет в живых), кого бы вы позвали?
15. Что если в вашем теле, на самом деле, много душ, но вы самая могущественная, поэтому способны контролировать свое тело, а голоса, которые вы слышите в голове, — это просто слабые души, разговаривающие с вами?
16. Что если вместо полицейских собак были бы гигантские полицейские пауки?
Было бы гораздо меньше преступлений?
17. Если бы в мире не было кофе, что бы вы пили (или ели) утром, чтобы взбодриться?
Психологические вопросы
Когда друг рассказывает о себе и включает воображение, то он не только показывает себя настоящего, но и задумывается о вопросах, ответы на которые еще не искал. Ему придется быть честным и с собой, и с вами.
Вопросы, чтобы понять характер, тип личности
- Какую бы одну вещь ты в себе поменял?
- Ты считаешь себя интровертом или экстравертом?
- Если ты в плохом расположении духа, тебя лучше оставить одного или подбодрить?
- Часто ли ты вступаешь в конфронтации?
- Назови одну вещь, которую люди всегда неправильно про тебя понимают?
- О чем ты думаешь, находясь в одиночестве?
Вопросы, включающие воображение
- Представь, что твой дом горит: какие 3 вещи ты возьмешь с собой?
- Ты оказался на необитаемом острове: выбери 2 людей, с которыми тебе придется пробыть 10 лет. Почему именно они?
- Представь, что ты выиграл ужин со знаменитостью: кого выберешь?
- Весь мир заполнили твоими клонами: какой станет мир?
- Кем бы ты хотел стать из животных в своей следующей жизни?
- Представь, что можно превратиться в любого человека: кого ты выберешь?
- Тебе предлагают одну сверхспособность: что выберешь?
Психолог Артур Арон провел эксперимент: он собрал группу студентов и предложил им задать друг другу 36 вопросов. Все участники впоследствии хорошо общались, а дружба некоторых даже привела к свадьбе. Все потому что за короткий срок незнакомые друг другу люди стали близки из-за того, что открылись и были собой без масок и притворства.
Кончились темы для разговора? Вот ещё несколько:
Используйте эти забавные вопросы, когда вы просто хотите создать лёгкую атмосферу. Не нужно ничего усложнять. Эти забавные вопросы помогут вам избежать пустых разговоров. Они отлично подходят для проведения свободного времени на работе, в машине или за обеденным столом.
18. Если бы животные могли говорить, какое животное было бы самым грубым?
19. Если бы вам пришлось сменить имя, какое новое имя вы бы выбрали? Почему?
Серьезные и забавные ответы приветствуются.
20. Если бы вы стали профессиональным спортсменом, в каком спорте вы бы преуспели?
Можно выдумать собственный спорт, например, «чемпионат по разговорам без мата».
21. Если бы вы могли оказаться в любом фильме, в какой фильм вы бы хотели попасть и какую роль сыграть?
Можно придумать собственный фильм и собственных персонажей или смешать существующий фильм и несуществующего персонажа.
22. Если бы вы присели на скамейку в красивом лесу, кого бы вы хотели видеть рядом с вами на скамейке и почему?
23. Если бы вы могли пригласить на ужин четырех известных людей, кого бы вы выбрали и почему? И куда бы вы пошли ужинать?
Вопросы, которые помогут разговорить детей
Общение укрепляет связь. Когда мы останавливаемся и внимательно слушаем, мы можем многое узнать о наших детях. Иногда дети неохотно раскрываются и не хотят рассказывать нам о своих мыслях, событиях, мечтах, волнениях… но мы очень хотим стать частью их мира, быть полезными и поддерживать их. Как же побудить детей к разговору?
Отличный способ заставить детей раскрыться – это положить за правило поддерживать ежедневные беседы. Чем сильнее наши дети чувствуют, что они могут разговаривать с нами о самых разных мелочах, тем охотнее в дальнейшем они начнут делиться с нами более важными проблемами. Мы дарим нашим детям удивительный подарок, просто общаясь с ними. Когда мы воздерживаемся от оценок и слушаем детей с намерением исследовать, поддерживать и устанавливать связь, происходит волшебство!
Список из тридцати вопросов, которые способствуют диалогу между родителями и детьми
1. Если бы ты писал книгу, как бы ты назвал главного героя и куда бы его отправил?
2. Какое твое любимое занятие?
3. Если бы ты мог сделать собственную футболку, что бы ты нарисовал или написал на ней?
4. Какой была самая лучшая часть твоего сегодняшнего дня/уроков/занятия…?
5. Какое твое самое любимое воспоминание о том, когда тебе было ___ лет?
6. Если бы твою жизнь экранизировали, чем бы заканчивался фильм?
7. Есть ли у тебя какой-то интересный анекдот или шутка, чтобы рассказать мне?
8. Что самое смешное ты видел сегодня/на этой неделе?
9. Как бы ты описал свой идеальный день?
10. Если бы у нас был самолет, на котором мы прямо сейчас могли бы улететь на каникулы, куда бы ты хотел полететь?
11. Если бы мы могли поехать в (укажите название любимого места), но не на машине, как бы мы туда попали?
12. Если бы ты мог завести в качестве домашнего любимца любое животное из существующих в мире, куда бы ты отправился за ним и кто бы это был?
13. Если бы ты мог делать что-то так же хорошо, как твой друг (назовите имя друга), что бы это было?
14. Если бы ты мог делать что-то, что делает папа/мама, что бы ты хотел уметь делать?
15. Если бы ты мог изменить что-то в школе, что бы это было?
16. Если бы ты мог изменить что-то в нашей семье, что бы это было?
17. Если бы ты мог изменить что-то в мире, что бы ты изменил и как?
18. Кто твой любимый телевизионный/книжный/сказочный персонаж и что тебе нравится в нем/ней?
19. Если бы ты мог пообедать с (назовите имя любимого персонажа), куда бы вы пошли и что ели бы?
20. Если бы ты мог проснуться завтра с суперсилой, какую суперсилу ты хотел бы иметь?
21. Если бы могли исполниться три любых твоих желания, какими бы они были?
22. Если бы вся твоя одежда была только одного цвета, какой цвет ты бы выбрал?
23. Если бы ты мог изменить обеденное меню в школе/дома, что бы ты изменил?
24. Какая твоя самая большая мечта?
25. Что тебя больше всего беспокоит? (О чем твоя самая сильная тревога?)
26. Если бы ты мог изменить свое имя, стал бы ты это делать и какое имя выбрал?
27. Чем ты гордишься в своей жизни больше всего?
28. Какое твое самое любимое место?
29. Существует ли что-то, что ты никогда и не подумал бы мне рассказывать, но, может быть, хочешь рассказать сейчас?
30. Существует ли что-то, о чем ты всегда хотел спросить меня, но не делал этого раньше? Хочешь спросить меня сейчас?
Десять вопросов, которые помогут вам поддержать разговор с ребенком
1. Что еще ты можешь рассказать мне об этом?
2. Да ты что! Расскажи мне об этом подробнее?
3. Серьезно? А потом что случилось?
4. Интересно. Можешь рассказать мне об этом побольше?
5. Что ты думаешь (или чувствуешь) по поводу того, что случилось?
6. И поэтому ты подумал…?
7. А что ты планируешь делать теперь?
8. Понимаю. Какой твой следующий шаг?
9. Ну и как ты к этому отнесся?
10. Мне нравится слушать тебя. Можем ли мы больше поговорить в следующий раз?
P . S . А как бы вы ответили на вопрос № 21?
- Простые способы побудить детей к диалогу
- Правильное общение детей и родителей
- Значение позитива в общении с детьми
- Грубейшие ошибки родителей в разговоре с детьми
- Больше статей о воспитании детей
Вопросы парню при знакомстве при переписке
- Как я могу поднять твое настроение?
- Ты веришь, что сны могут быть вещими?
- Чем ты любишь заниматься, когда появляется свободное время?
- Какие занятия отвлекают тебя от дурных мыслей и плохого настроения?
- Какое у тебя отношение к капризным дамам?
- Женщина должна работать или заниматься домом?
- Как ты добиваешься желаемого?
- Сколько времени тебе необходимо для воплощения мечты в реальность?
- Ты дорожишь дружбой?
- С каким животным себя ассоциируешь?
- Любишь сладости?
- Какое время года предпочитаешь?
- Как часто обновляется твой гардероб?
- Кем мечтал стать в детстве?
- Плавать умеешь?
- Какой у тебя любимый вид транспорта?
- Планируешь свой бюджет?
- Ты сова или жаворонок?
- Что помогает настроиться на работу?
- Занимаешься ли ты спортом?
Вопросы парню при знакомстве
- Ты долго играешь на компьютере?
- Какие блюда умеешь сам готовить?
- Что тебя может успокоить?
- Смог бы ты день прожить без интернета и гаджетов?
- Было ли такое, что твоя самооборона зашла слишком далеко?
- Тебя разозлить легко?
- Каким ты видишь себя через 7 лет?
- Ты готов ради карьеры пожертвовать отношениями, хобби, свободой или чем-либо еще?
- Расскажи о своем самом смешном праздничном костюме.
- Тебе нравились годы, проведенные в школе?
- Занимаешься спортом?
- Веришь ли ты в потусторонние силы?
- Назови последний просмотренный фильм, который тебя впечатлил.
- Расскажи о своих целях на будущее.
- Не жалеешь, что в сутках только 24 часа? Хватает ли тебе времени на все задуманные дела?
- Любишь бывать на природе?
- Где состоялось твое первое свидание?
- Ты в школе был примерным или нет?
- Как заработал свои первые деньги?
- Какой у тебя любимый праздник?
- Ходишь ли ты на вечеринки или ты больше домосед?
- Любишь ли ты рисковать?
- Ты ревнив? Как проявляется твоя ревность?
- Твой любимый стиль одежды?
- Какой должна быть девушка твоей мечты?
- Как ты относишься к вредным привычкам? Есть ли они у тебя?
- Любишь сладости?
- Чем предпочитаешь заниматься, когда идет дождь?
- Умеешь плавать?
- Любимое время суток?
Вопросы при первом знакомстве, о чем говорить при встрече
При первом знакомстве вам необходимо узнать партнера получше. Ваши вопросы не должны смущать и ставить в неловкое положение пассию, не должны быть слишком личными и интимными.
Источник
17 психологических приемов, как ответить на неудобные вопросы
Вам, наверняка, хотя бы раз задавали вопрос, но который вы просто не хотели бы отвечать.
Это может быть вопрос на интервью или вопрос от незнакомца, который не знает, где кончается грань дозволенного.
Чтобы помочь вам поменять тему как можно безболезненнее, эксперты придумали психологические приёмы.
Узнав все эти приёмы, вы сможете уклоняться от неудобных вопросов, как Тайсон в своё время уклонялся от ударов.
Как отвечать на неудобные вопросы
1. Попросите помощь друга
Если вы находитесь в компании друзей или родственников и слышите вопрос, который не смогли предугадать, вы можете попросить одного друга или родственника вежливо вступить в разговор.
Можно, например, попросить ребёнка что-то сказать или спросить.
2. Приготовьте подходящий для вас ответ заранее
Если вы собираетесь на запланированную встречу, собеседование, к примеру, вы можете подготовить ответы на любые нежелательные вопросы, которые, как вы подозреваете, ожидают вас. Психологи называют это «визуализацией своих штрафных бросков».
Допустим, вы идете на собеседование и подозреваете, что вас спросят о вашем управленческом опыте, а у вас его мало.
Вы можете использовать заданный вопрос в качестве темы для ответа или просто для смены темы. Скажите: «Я так рад, что вы спросили! Одна из причин, по которой я ищу новые возможности, заключается в моём стремлении изучать новое, расти и развиваться, и я быстро всё схватываю.»
3. Постройте "мостик", чтобы сменить тему
Этот приём позволяет уйти от точки уязвимости или неловкости и в сторону области, которая может обеспечить вам положительный результат.
Например, вместо того, чтобы отвечать на личный вопрос о вашей внешности, смените тему на знаменитость, которая недавно сменила внешность.
Также можете рассказать об интересной новости, которая имеет косвенное отношение к вопросу.
Классический » мостик» это что-то вроде: «Я этого не знаю, однако я точно знаю, что…» или «Я точно не могу сказать, но вот что мне известно…»
4. Переформулируйте вопрос
Вот, ваши ключевые фразы: «Я думаю, что, на самом деле, вы хотите узнать …» и «Я думаю, что вы хотите понять …» .
Например, если вас спрашивают, когда вы, наконец, получите повышение, один из вариантов ответа может быть следующим: «Я думаю, что вам интересно узнать, насколько мне нравиться моя работа» . Дальше двигайтесь в удобном вам направлении.
5. Вежливо уйдите, чтобы избежать неудобного разговора
Если вы в компании на вечеринке и просто болтаете на разные темы, и внезапно кто-то затрагивает тему, которую вы предпочитаете не обсуждать, придумайте оправдание, чтобы уйти или на отойти время.
Можете сказать, что вы идёте в туалет – по крайней мере, это лучше и проще, чем пытаться отвечать на неудобные вопросы.
6. Скажите честно, что вам не нравиться вопрос или тема
Неважно, кто и о чём спрашивает, помните одно: у вас есть полное право сказать, что тот или иной вопрос заставляет вас чувствовать себя некомфортно.
Вы всегда имеете право ответить на нежелательный вопрос следующим образом: «Эта тема давит на меня, поэтому я бы предпочел/предпочла не говорить об этом. Но я хотел(а) бы услышать о вашем новом [проекте / работе / ребенке / доме]! «
7. Отшутитесь
Юмор — лучший способ уклониться от неудобного вопроса. Такого мнения специалист по связям с общественностью Шерри Гавандитти (Sherry Gavanditti).
Например, от навязчивого вопроса «Сколько денег вы зарабатываете?» можно уклониться простой шуткой «Недостаточно!» Большинство людей поймут, что они перешли черту и сменят тему.
8. Ответьте неоднозначно
Самый простой способ увернуться от нежелательного вопроса – оставить некоторую недосказанность в вашем ответе.
Если кто-то спрашивает, почему вы еще не бросили свою нелюбимую работу, можно ответить «Кто знает? Я все еще должен оплатить счета вовремя». Или на вопрос «Когда ты собираешься жениться/выйти замуж?» ответить расплывчато: «Пока не уверен(а), посмотрим!» .
9. Предложите совет вместо ответа
Например, если кто-то спрашивает о вашей недавней потере веса, а вы не хотите вдаваться в подробности, просто поделитесь советом о вашем любимом фитнес клубе, тренере, упражнении, диете и предложите свои советы.
Или вместо того, чтобы отвечать на назойливый вопрос о вашем недавнем разрыве, расскажите о полезных книгах, которые помогают преодолеть разлуку.
Как дать ответ на бестактный вопрос
10. Пристыдите того, кто спрашивает (слегка)
Если вопрос действительно неприятный для вас, вы можете слегка пристыдить того, кто задает вопрос за чрезмерное любопытство. Делайте это в шутливой манере. Например: «А, я смотрю, ты весьма любопытный, да?» или «Ого, я думаю, это сложный вопрос для столь лёгкой атмосферы» .
11. Ответьте на вопрос комплиментом
Комплименты — отличный способ отвлечься и разрядить неловкую ситуацию. Например, если кто-то комментирует вашу потерю или прибавку в весе, вы можете похвалить его собственный внешний вид.
Или, если кто-то спросит вас: «Когда у вас будут дети?» вы можете сменить тему, сделав комплимент красивой свадьбе того, кто спросил. Вы также можете сказать что-нибудь хорошее о последнем достижении ребёнка вашего собеседника.
12. Ответьте вопросом на вопрос
Дайте собеседнику повод для сомнений и вежливо отклоните нежелательный вопрос собственным вопросом.
Если вас спросят о статусе ваших отношений, попробуйте ответить что-нибудь вроде: «Вы беспокоитесь о том, что я одинок(а)?» На вопрос о поиске работы или зарплате вы можете ответить: «Вас беспокоит мое финансовое положение?» .
13. Спросите совета
Простой способ избежать ответа на нежелательный вопрос — переложить бремя на другого человека. Вы можете попросить совета по неудобному для вас вопросу.
Например, если женатый человек спрашивает вас, почему вы еще не помолвлены, вы можете попросить дать совет, как укрепить отношения.
Если кто-то задает вам личные вопросы о ваших детях или их воспитании, попросите у них совета по воспитанию детей.
14. Поменяйтесь ролями
Задайте тот же самый вопрос собеседнику. Собеседник далее должен решить, действительно ли он/она вообще хочет обсуждать предложенную тему.
Если вас спрашивают об отношениях, задайте в ответ вопрос об отношениях собеседника.
Если вас спрашивают о вашем начальнике, спросите, как продвигается работа у собеседника.
15. Создайте отвлекающий манёвр
Отвлечение внимания может быть простым способом избежать неловкого вопроса на семейном мероприятии.
Никто не хочет смотреть, как вы изо всех сил пытаетесь ответить на любопытные вопросы, но каждый может захотеть десерта, посмотреть фильм или сыграть в какую-нибудь игру.
В толпе особенно легко притвориться, что вы не слышали вопрос, поэтому можно обратиться к другому человеку, и начать новый разговор или занятие.
16. Перейдите к более безопасной для вас теме
Например, когда вас спрашивают о ваших финансах, переходите к рассказу о том, как вы недавно начали составлять более эффективный бюджет.
Вместо того, чтобы отвечать на вопросы о том, почему вас недавно уволили, расскажите о своей новой работе или о своих поисках.
Действуйте так, как будто вы отвечаете именно на то, что от вас хотят услышать.
17. Отвечайте на конкретный вопрос обобщенно
Если вас спрашивают, к примеру, о ваших политических взглядах, расскажите о том, насколько вы довольны или разочарованы политическим климатом в целом, или упомяните, как было бы здорово, если бы все собрались вместе для продуктивного диалога.
Более того, если вы измените тон темы с отрицательного на положительный, ваш любопытный собеседник, скорее всего, не захочет возвращаться к исходному вопросу.
Источник